• 400-050-8696

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售后服务 / After-sale service

 

安装调试:

 

我司对于需要安装调试的产品,安排专业技术人员到客户现场进行安装调试,确保产品正常运行。安装调试完成后,对客户进行操作培训,确保客户能够熟练使用产品。

技术支持:

 

我司设立专门的技术支持团队,通过电话、邮件、远程协助等方式为客户提供技术支持服务。对于客户反馈的技术问题,及时响应并解决。对于无法远程解决的问题,安排技术人员到现场进行处理。

定期回访:

 

定期对客户进行回访,了解客户使用产品的情况和满意度,收集客户意见和建议。对于客户提出的问题和建议,及时进行整理分析,并采取相应的改进措施。

投诉处理:

 

建立完善的投诉处理机制,确保客户投诉能够得到及时、有效的处理。对于客户投诉,第一时间响应并与客户沟通,了解投诉原因,制定解决方案。投诉处理完成后,对客户进行回访,确认客户是否满意。

TECHNOLOGY CENTER

技术中心

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